單項選擇題韻母o只能和聲母（）相拼。
A、b，p，m，f
B、d，t，n，l
C、zh，ch，sh，r
D、z，c，s，r
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1.單項選擇題話務(wù)員在受理業(yè)務(wù)時，要堅持用“（）”開頭，“請”字在中，“謝謝”結(jié)尾。
A、喂
B、您好
C、你好
D、對不起
2.單項選擇題黑龍江省位于我國（）地區(qū)。
A、東北
B、華北
C、中南
D、西北
3.單項選擇題電子計算機(jī)簡稱計算機(jī)，俗稱（）。
A、CPU
B、電腦
C、計算器
D、電算器
4.單項選擇題話務(wù)員在業(yè)務(wù)受理完畢時，應(yīng)盡量讓對方先放下話筒，以示（）。
A、謙讓
B、尊重
C、理解
D、歉意
5.單項選擇題韻母ü、üe、üan、ün和聲母（）相拼的時候，ü上邊的兩點省去。
A、g，k，h
B、j，q，x
C、zh，ch，sh
D、z，c，s
最新試題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。
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電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
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我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
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事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
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IP是由4個數(shù)字組成，每個數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
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當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題