單項選擇題“計算機(jī)”的英文名稱是“（）”。
A、Computer
B、CPU
C、DOS
D、Windows
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1.單項選擇題英語“How’s everything？”的含義是“（）”。
A、你的生意好嗎？
B、你的學(xué)業(yè)好嗎？
C、你好嗎？
D、一切都好嗎？
2.單項選擇題禮貌用語中最基本的、使用頻率最高的是“（）”。
A、謝謝
B、請
C、您
D、你
3.單項選擇題在言談的禮儀中，一般來說，對長輩、領(lǐng)導(dǎo)、教師或不相熟的人的稱呼應(yīng)用“（）”。
A、師傅
B、同志
C、您
D、你
4.單項選擇題話務(wù)員在服務(wù)過程中必須使用（）。
A、粵語
B、閩語
C、普通話
D、客家話
5.單項選擇題“消費(fèi)者協(xié)會”的統(tǒng)一簡稱是“（）”。
A、消費(fèi)
B、消費(fèi)者
C、消會
D、消協(xié)
最新試題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時，應(yīng)著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。
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電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
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在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
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電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
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事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
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電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
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PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
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