單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中表明，緊急業(yè)務(wù)處理時(shí)限為（）小時(shí)。
A.1
B.2
C.3
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1.單項(xiàng)選擇題《成都農(nóng)商銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法（2019年4月修訂版）》中金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基本要求，在產(chǎn)品和服務(wù)的銷售環(huán)節(jié)認(rèn)真落實(shí)（），對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)測(cè)評(píng)。
A.適當(dāng)性原則
B.公開性原則
C.信息披露原則
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，理財(cái)/客戶經(jīng)理在服務(wù)規(guī)范中第一次電話聯(lián)系客戶時(shí)，不需要介紹哪項(xiàng)信息（）。
A.產(chǎn)品
B.介紹自己
C.向客戶問候
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，理財(cái)/客戶經(jīng)理在服務(wù)規(guī)范中需要電話聯(lián)系客戶時(shí)，不需要先了解客戶哪項(xiàng)信息（）。
A.客戶背景資料
B.確定客戶稱謂
C.制定溝通交流目的
D.上一餐就餐詳情
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安保、保潔人員服務(wù)規(guī)范說法正確的是（）。
A.安保、保潔人員行為舉止?jié)M足農(nóng)商銀行基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
B.安保、保潔人員行為舉止可不用滿足農(nóng)商銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求
C.安保、保潔人員可著便裝
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，關(guān)于大堂經(jīng)理輔助填單操作說法正確的是（）。
A.對(duì)于經(jīng)常錯(cuò)單的樣票，可適當(dāng)在示范單上增加人工批注
B.對(duì)于經(jīng)常錯(cuò)單的樣票，不可在示范單上增加人工批注
C.可單手指指導(dǎo)客戶填單
最新試題
核準(zhǔn)類銀行賬戶包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
目前農(nóng)商銀行有哪些渠道可辦理耕保林保兌付業(yè)務(wù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
農(nóng)商銀行的投訴處理原則包含哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶填寫完畢后，代理保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)對(duì)所填內(nèi)容按保險(xiǎn)公司投保要求進(jìn)行初步審核。保單關(guān)鍵信息不允許涂改，關(guān)鍵信息包括：（）、職業(yè)、工種、及職業(yè)代碼、險(xiǎn)種、金額、健康告知等。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些憑證或資料加蓋業(yè)務(wù)專用章（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于貨幣基金產(chǎn)品的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
點(diǎn)扎一體機(jī)主要保養(yǎng)部位有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)計(jì)檔案收集和整理的基本要求有哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
不需要借助儀器，通過眼看、手摸、耳聽等感官即可識(shí)別的票據(jù)防偽特征有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題