單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,關(guān)于大堂經(jīng)理輔助填單操作說法正確的是()。

A.對(duì)于經(jīng)常錯(cuò)單的樣票,可適當(dāng)在示范單上增加人工批注
B.對(duì)于經(jīng)常錯(cuò)單的樣票,不可在示范單上增加人工批注
C.可單手指指導(dǎo)客戶填單


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2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,對(duì)于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員服務(wù)語言說法錯(cuò)誤的是()。

A.首問使用普通話
B.后續(xù)溝通根據(jù)客戶用語習(xí)慣選擇普通話或者方言
C.在向客戶介紹業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)結(jié)合客戶文化程度、生活習(xí)慣等特點(diǎn)使用簡單易懂的詞句
D.等客戶先開口再確認(rèn)使用普通話還是方言跟客戶進(jìn)行問好

最新試題

辦理優(yōu)??〞r(shí),客戶可選擇提供以下哪些資料()。

題型:多項(xiàng)選擇題

核準(zhǔn)類銀行賬戶包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

印鑒管理集中點(diǎn)職責(zé)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品可以投資于()等以下資產(chǎn)。

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為客觀揭示基金風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶,農(nóng)商銀行對(duì)代銷基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由低到高分為()等五個(gè)級(jí)別。

題型:多項(xiàng)選擇題

在銷售過程中,不得()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶填寫完畢后,代理保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)對(duì)所填內(nèi)容按保險(xiǎn)公司投保要求進(jìn)行初步審核。保單關(guān)鍵信息不允許涂改,關(guān)鍵信息包括:()、職業(yè)、工種、及職業(yè)代碼、險(xiǎn)種、金額、健康告知等。

題型:多項(xiàng)選擇題

因林保資金發(fā)放主管部門機(jī)構(gòu)拆并,各分支機(jī)構(gòu)需提前做好與區(qū)縣林保資金主管部門的對(duì)接,下列做法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括()、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。

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企業(yè)批量開卡需要準(zhǔn)備哪些資料()。

題型:多項(xiàng)選擇題