單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，理財(cái)/客戶經(jīng)理在服務(wù)規(guī)范中需要電話聯(lián)系客戶時，不需要先了解客戶哪項(xiàng)信息（）。

A.客戶背景資料
B.確定客戶稱謂
C.制定溝通交流目的
D.上一餐就餐詳情

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