A.流程分析
B.流程管理
C.流程再造
D.流程執(zhí)行
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A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.利用客戶俱樂部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系
D.通過有獎(jiǎng)銷售等手段吸引新客戶
A.對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.權(quán)限的控制與分配
D.投訴與處理
A.擅自對(duì)外發(fā)布房源信息
B.產(chǎn)權(quán)存在糾紛
C.未按要求公示相關(guān)信息
D.未盡告知義務(wù)
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)衡量
C.風(fēng)險(xiǎn)處理
D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
A.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.同行合作風(fēng)險(xiǎn)
最新試題
甲機(jī)構(gòu)代理乙企業(yè)進(jìn)行售樓處的設(shè)置工作，有必要在售樓處現(xiàn)場(chǎng)（）。
王某欲通過丙機(jī)構(gòu)出售自己的住宅，需滿足的條件為（）。
丙機(jī)構(gòu)以單店模式經(jīng)營，是指（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在為客戶提供（）服務(wù)時(shí)，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的供求分析。
在接待徐某并與其開展業(yè)務(wù)洽談時(shí)，陳某應(yīng)注意如下要點(diǎn)：（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員登記證書是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的有效證件未經(jīng)登記的人員，不得（）。
甲機(jī)構(gòu)選派的售樓處銷售人員的崗位職責(zé)包括（）。
丙機(jī)構(gòu)對(duì)員工采用的激勵(lì)手段包括（）。
丙機(jī)構(gòu)的組織形式具有如下特點(diǎn)（）。
經(jīng)紀(jì)作為一種中介活動(dòng)，它與經(jīng)銷活動(dòng)有著本質(zhì)的區(qū)別，包括（）。