A.創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
B.建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.利用客戶俱樂部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系
D.通過有獎銷售等手段吸引新客戶
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A.對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.權(quán)限的控制與分配
D.投訴與處理
A.擅自對外發(fā)布房源信息
B.產(chǎn)權(quán)存在糾紛
C.未按要求公示相關(guān)信息
D.未盡告知義務(wù)
A.風(fēng)險(xiǎn)識別
B.風(fēng)險(xiǎn)衡量
C.風(fēng)險(xiǎn)處理
D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
A.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.同行合作風(fēng)險(xiǎn)
A.虛報(bào)成交價
B.偽造簽名
C.違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)
D.承諾不當(dāng)
最新試題
店長設(shè)定當(dāng)月營業(yè)收入目標(biāo)時，參考的因素不包括（）。
丙機(jī)構(gòu)對員工采用的激勵手段包括（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為提高風(fēng)險(xiǎn)識別能力，應(yīng)做到（）。
丙機(jī)構(gòu)的組織形式具有如下特點(diǎn)（）。
經(jīng)紀(jì)作為一種中介活動，它與經(jīng)銷活動有著本質(zhì)的區(qū)別，包括（）。
徐某住宅失火一事導(dǎo)致的損失應(yīng)由（）承擔(dān)。
丙機(jī)構(gòu)以單店模式經(jīng)營，是指（）。
陳某的行為違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的（）原則。
房屋買賣中確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)是否存在瑕疵是首要問題影響存量住房能否上市交易的產(chǎn)權(quán)瑕疵風(fēng)險(xiǎn)包括（）
委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，委托出租房屋的，應(yīng)當(dāng)向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供真實(shí)有效的（）。