單項選擇題加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
A.超值服務(wù)
B.增值服務(wù)
C.vip
D.免費
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1.單項選擇題對客戶流失的分類有很多方法，按時間劃分，按離網(wǎng)人群的種類劃分，按（）劃分等。
A.地域劃分
B.技術(shù)劃分
C.價格劃分
D.產(chǎn)品劃分
2.單項選擇題技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
A.先進技術(shù)產(chǎn)品
B.低廉價格產(chǎn)品
C.高質(zhì)量產(chǎn)品
D.服務(wù)惡劣
