單項選擇題下列選項中，不屬于流程式管理所強調(diào)的內(nèi)容的是（）

A.流程觀念
B.打破層級界限
C.垂直管理控制
D.直達(dá)顧客


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1.單項選擇題概述起來說，企業(yè)應(yīng)對危機的流程就是（）

A.“只攬不打”之術(shù)
B.“不攬不打”之術(shù)
C.“先攬后打”之術(shù)
D.“只打不攬”之術(shù)

2.單項選擇題在按照層級構(gòu)建企業(yè)組織流程中，一級流程的作用是（）

A.明確公司業(yè)務(wù)鏈
B.明確業(yè)務(wù)在崗位間的步驟邏輯
C.明確部門間如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能
D.明確具體崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)

3.單項選擇題以下關(guān)于細(xì)節(jié)與企業(yè)關(guān)系的描述，不正確的是（）

A.做細(xì)節(jié)就是增值服務(wù)
B.做細(xì)節(jié)會增加企業(yè)的成本
C.細(xì)節(jié)就是利潤的來源
D.同行業(yè)的眾多企業(yè)，發(fā)展好的，細(xì)節(jié)做得都很好的

4.單項選擇題對企業(yè)來說，培訓(xùn)是投資也是成本，對員工來說，培訓(xùn)是（）

A.可有可無的
B.既然安排了，不去白不去
C.時下流行的學(xué)習(xí)方式
D.一種成長性收入，可以轉(zhuǎn)化成金錢收入

5.單項選擇題下列選項中，不屬于建立流程運行保障體系所需要的文化是（）

A.合作文化
B.學(xué)習(xí)力文化
C.溝通文化
D.細(xì)節(jié)文化