A.旅行社與旅行社之間的糾紛
B.旅游者與旅行社之間的糾紛
C.旅游者與旅游飯店之間的糾紛
D.旅游者與旅游景點經營者之間的糾紛
您可能感興趣的試卷
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A.投訴者是與本案有直接利害關系式的人
B.有損害行為發(fā)生
C.投訴所涉及的糾紛應當發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者可以是任何自然人
A.接到通知之日起30天作出書面答復
B.協助調查核實旅游投訴，提供證據，不得隱瞞妨礙調查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解
A.盡量調解原則
B.平等互利原則
C.調解自愿原則
D.誠實守信原則
A.貫徹執(zhí)行國家旅游投訴管理規(guī)章制度
B.受理本管轄區(qū)內的旅游投訴
C.受理對糾紛處理決定不服的復議申請
D.協助上級調查本轄區(qū)的重大旅游投訴案
A.警告
B.罰款
C.沒收非法所得
D.行政處罰
最新試題
根據《旅游法》規(guī)定，景區(qū)在旅游者數量可能達到最大承載量時，未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當地人民政府報告，未及時采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓（）
2013年4月25日下午，十二屆全國人大常委會第二次會議通過《旅游法》，我國《旅游法》的主要特點有（）
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時，服務員過來說：“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看?！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務員又說：“你挑選這么長時間，不買不行?！痹摲諉T侵犯了游客的（）
了解和熟悉旅游產品和服務的真實情況，是旅游者將消費愿望付諸實施的前提，是自主選擇權得以實現的保證。該權利的主要內容包括（）
根據《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門（）
根據《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經營，其管理辦法由（）制定
《旅游法》第11條規(guī)定，應重視對特殊群體的保護，滿足其對精神文化生活的需求。其中特殊群體主要包括（）
根據《旅游法》規(guī)定，旅游市場實施監(jiān)督管理的主體，為（）
依據《旅游法》的規(guī)定，對會員的經營行為和服務質量進行監(jiān)督，是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括（）
廣義的旅游法包括（）