A.盡量調(diào)解原則
B.平等互利原則
C.調(diào)解自愿原則
D.誠(chéng)實(shí)守信原則
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A.貫徹執(zhí)行國(guó)家旅游投訴管理規(guī)章制度
B.受理本管轄區(qū)內(nèi)的旅游投訴
C.受理對(duì)糾紛處理決定不服的復(fù)議申請(qǐng)
D.協(xié)助上級(jí)調(diào)查本轄區(qū)的重大旅游投訴案
A.警告
B.罰款
C.沒(méi)收非法所得
D.行政處罰
A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的
B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
C.因旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費(fèi)損失的
D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同的
A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.投訴
D.仲裁
E.訴訟
A.可以直接向人民法院起訴
B.可以在接到處理決定通知書(shū)起15日內(nèi)，向處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議
C.可以進(jìn)行和解
D.可以同時(shí)向法院起訴和向上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議
最新試題
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開(kāi)放條件接待旅游者的，由景區(qū)主管部門(mén)（）
了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況，是旅游者將消費(fèi)愿望付諸實(shí)施的前提，是自主選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括（）
《旅游法》第42條規(guī)定，景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)具備（）條件，并聽(tīng)取旅游主管部門(mén)的意見(jiàn)
景區(qū)要有必要的安全設(shè)施及制度，切實(shí)保障游客安全。主要包括（）
我國(guó)《旅游法》采取綜合立法的模式，主要是因?yàn)椋ǎ?/p>
依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括（）
根據(jù)《旅游法》第1條，下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項(xiàng)是：為（），制定旅游法
某游客在自選工藝品商店觀(guān)賞工藝品時(shí)，服務(wù)員過(guò)來(lái)說(shuō)：“你要喜歡，可以從貨架上拿下來(lái)仔細(xì)看。”游客看后覺(jué)得不滿(mǎn)意，又放回原處，服務(wù)員又說(shuō)：“你挑選這么長(zhǎng)時(shí)間，不買(mǎi)不行。”該服務(wù)員侵犯了游客的（）
旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購(gòu)物場(chǎng)所、安排旅游者參加另行付費(fèi)項(xiàng)目，以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、參加另行付費(fèi)項(xiàng)目的，旅游者（）
國(guó)家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責(zé)主要有（）