A.旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準的
B.旅行社服務(wù)未達到國家標準或行業(yè)標準的
C.因旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅行費損失的
D.認為旅游經(jīng)營者不履行合同的
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A.協(xié)商
B.調(diào)解
C.投訴
D.仲裁
E.訴訟
A.可以直接向人民法院起訴
B.可以在接到處理決定通知書起15日內(nèi)，向處理機關(guān)的上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復議
C.可以進行和解
D.可以同時向法院起訴和向上一級旅游投訴管理機關(guān)申請復議
A.投訴者的基本情況
B.被投訴者的基本情況
C.投訴請求，事實根據(jù)和理由
D.做出決定的依據(jù)
A.有損害行為發(fā)生
B.被投訴者主觀上有過錯
C.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動中
D.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的當事人
A.通知投訴者不符合受理條件的理由
B.通知投訴者撤銷立案的理由
C.責令被投訴者承擔責任
D.屬于其他部門的過錯，可以決定將投訴轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理
最新試題
根據(jù)《旅游法》第1條，下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項是：為（），制定旅游法
從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛、車廂內(nèi)顯要位置明示、公示（）
旅游發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容主要包括（）
與一般消費者相比，旅游者的特殊性表現(xiàn)在（）
《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的措施。主要包括（）
景區(qū)要有必要的安全設(shè)施及制度，切實保障游客安全。主要包括（）
《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游市場實施監(jiān)督管理的主體，為（）
促進旅游業(yè)發(fā)展需要資金保障，政府具有投入資金促進旅游業(yè)發(fā)展的職責。其投人資金的用途主要包括（）
旅游者在購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時，享有與旅游經(jīng)營者進行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括（）