填空題人際角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權(quán)力基礎(chǔ)，管理者在處理與組織成員和其他人利益相關(guān)者的關(guān)系時行使著代表人的角色，他們就在扮演人際角色。人際角色又包括（）領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。

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4.多項選擇題情境領(lǐng)導(dǎo)模式使用的兩個領(lǐng)導(dǎo)維度與費(fèi)德列的劃分相同：任務(wù)行為和關(guān)系行為。但是，赫塞和布蘭查德正向前邁進(jìn)了一步，他們認(rèn)為每一維度有低有高，以下描述哪幾項具有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（）。

A.命令型領(lǐng)導(dǎo)方式（高工作與低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么怎么干以及何時何地的去干
B.說服型領(lǐng)導(dǎo)方式（高工作與高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者同時提供制造性的行為與支持性的行為
C.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作與高關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件與溝通
D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作與低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者提供極少的指導(dǎo)和支持
E.全職型領(lǐng)導(dǎo)方式（低工作與低關(guān)系）：領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)極多的指導(dǎo)和支持

5.多項選擇題尊重激勵是一種基本的紀(jì)律方式。員工的作用和價值得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和承認(rèn)，（）上下級之間、員工之間的相互尊重，（）加強(qiáng)集體的凝聚力。

A.有助于促使員工樹立自信和調(diào)動員工的積極性
B.有利于組織盡可能體現(xiàn)個人目標(biāo)
C.有利于形成和諧的人際關(guān)系
D.有利于讓職工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖
E.有利于滿足員工的自我實現(xiàn)的需要