多項(xiàng)選擇題接打電話,當(dāng)經(jīng)紀(jì)人沒有聽清楚客戶的表述時(shí),經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該怎么做()。

A.不好意思,先生,我剛聽得不是很清楚,請問您方便再說一下嗎?
B.喂,你說啥子呀,我沒有聽得清楚,你重新說哈嘛(語氣強(qiáng)硬)
C.不好意思,先生,我這邊比較吵,您看我找個(gè)安靜的地方給您回電話,您看可以嗎?


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1.多項(xiàng)選擇題對于新人的征信報(bào)告,可以進(jìn)入平臺的標(biāo)準(zhǔn),以下說法正確的是()。

A.1個(gè)月內(nèi)查詢的紙質(zhì)版征信報(bào)告原件
B.有惡意逾期或存在多筆網(wǎng)貸/信用貸等情形的,不予準(zhǔn)入
C.有欠款、當(dāng)前逾期的不準(zhǔn)入
D.平均6個(gè)月每月5萬以上消費(fèi)的、逾期次數(shù)較多的需要商圈管理服務(wù)商及以上合作商提供擔(dān)保

2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人小李想要去拍攝一套優(yōu)質(zhì)房源的首勘,電話聯(lián)系業(yè)主張先生,未接。于是經(jīng)紀(jì)人獨(dú)自前行去拍攝,拍攝過程中業(yè)主張先生通過攝像頭看到經(jīng)紀(jì)人的行為嚴(yán)厲制止拍攝,請問以下經(jīng)紀(jì)人做法正確的()。

A.立即停止拍攝,立刻道歉
B.不聽業(yè)主的,房子要交易,拍照很正常
C.態(tài)度誠懇的與張先生解釋,溝通拍攝時(shí)間,征得同意后再拍攝
D.如張先生不接受經(jīng)紀(jì)人的解釋,應(yīng)立即反饋到上級,協(xié)助處理此事

4.多項(xiàng)選擇題在處理客戶問題或者投訴時(shí),應(yīng)該掌握哪些處理要領(lǐng)()。

A.認(rèn)真對待,不敷衍塞責(zé)
B.堅(jiān)持原則,不隨意讓步
C.態(tài)度鮮明,不含糊其辭

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下列房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)類型中,屬于按主營業(yè)務(wù)范圍劃分的是()

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王某擬購買李某的住房,可向不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)申請查詢的不動產(chǎn)登記簿記載的該住房相關(guān)信息有()。

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