單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：電能表異常業(yè)務(wù)（）個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)工單。
A.3
B.4
C.2
D.1
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1.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)投訴處理規(guī)范》規(guī)定：重大、重要投訴，承辦部門按照優(yōu)先處理的原則開展調(diào)查、落實(shí)，（）向上級主管部門匯報(bào)一次工作進(jìn)度。
A.每1小時(shí)
B.每6小時(shí)
C.每日
D.每周
2.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中對95598停送電信息報(bào)送規(guī)定：供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電應(yīng)提前（）天，臨時(shí)性日前停電應(yīng)提前（）小時(shí)，其他臨時(shí)停電應(yīng)提前（）小時(shí)完成停送電信息報(bào)送工作。
A.7；24；半
B.8；24；1
C.8；24；2
D.7；12；1
3.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中工單掛起原則上不超過（）個(gè)工作日，涉及電網(wǎng)建設(shè)改造的工單原則上不超過（）個(gè)工作日。
A.10；60
B.10；30
C.5；60
D.5；30
4.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：省公司，地市、縣供電企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在國網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后（）個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個(gè)工作日內(nèi)處理、答復(fù)客戶并審核、反饋處理意見，國網(wǎng)客服中心應(yīng)在接到回復(fù)工單后1個(gè)工作日內(nèi)回訪客戶。
A.1；6
B.1；3
C.1；7
D.1；5
5.單項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：地市、縣供電企業(yè)應(yīng)在國網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后（）個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理、審核并反饋結(jié)果。
A.4
B.5
C.3
D.7
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編制有序用電方案應(yīng)重點(diǎn)限制的用電需求是什么？
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何謂定時(shí)限過電流保護(hù)和反時(shí)限過電流保護(hù)？
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國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》對服務(wù)資源監(jiān)控如何定義？
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國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》內(nèi)“工作質(zhì)量監(jiān)控”中“新裝增容與變更用電類”的主題包含哪些監(jiān)控項(xiàng)？
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題型：問答題