單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務管理暫行辦法》中工單掛起原則上不超過（）個工作日，涉及電網(wǎng)建設改造的工單原則上不超過（）個工作日。
A.10；60
B.10；30
C.5；60
D.5；30
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定：省公司，地市、縣供電企業(yè)相關業(yè)務部門應在國網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后（）個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個工作日內(nèi)處理、答復客戶并審核、反饋處理意見，國網(wǎng)客服中心應在接到回復工單后1個工作日內(nèi)回訪客戶。
A.1；6
B.1；3
C.1；7
D.1；5
2.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務管理暫行辦法》規(guī)定：地市、縣供電企業(yè)應在國網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后（）個工作日內(nèi)進行業(yè)務處理、審核并反饋結果。
A.4
B.5
C.3
D.7
3.單項選擇題《國網(wǎng)公司營銷安全風險防范與管理規(guī)范（試行）》中客戶服務安全風險的服務意識風險是（）。
A.因服務人員意識不強、服務技能欠缺
B.違反員工“十個不準”等原因，引起的客戶不滿
C.客戶投訴、影響公司形象等風險
D.以上全部
4.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》中裝表接電期限為受電工程檢驗合格并辦結相關手續(xù)后，居民客戶（）個工作日內(nèi)送電，非居民客戶（）個工作日內(nèi)送電。
A.5；7
B.3；5
C.3；10
5.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司供電服務“十項承諾”》規(guī)定：受理客戶投訴后，（）個工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，（）個工作日內(nèi)答復處理意見。
A.1；7
B.1；3
C.1；10
D.1；5
最新試題
監(jiān)控閥值的定義是什么？
題型：問答題
簡述電力系統(tǒng)過電壓的類型及產(chǎn)生原因？
題型：問答題
《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》中“抄表準時率”對應的工作要求是什么？
題型：問答題
新裝隔離開關、負荷開關及高壓熔斷器的試驗項目有哪幾項？
題型：問答題
用電檢查資格分為哪幾類？
題型：問答題
對運行中10kV避雷器巡視有哪些內(nèi)容？
題型：問答題
國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》對現(xiàn)場稽查問題單如何定義？
題型：問答題
無功補償?shù)姆绞接袔追N？其優(yōu)缺點是什么？
題型：問答題
《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定，功率因數(shù)調(diào)整電費執(zhí)行錯誤的類型有哪些？
題型：問答題
《用電檢查工作單》應包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題