A.因服務(wù)人員意識不強、服務(wù)技能欠缺
B.違反員工“十個不準”等原因，引起的客戶不滿
C.客戶投訴、影響公司形象等風(fēng)險
D.以上全部
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A.5；7
B.3；5
C.3；10
A.1；7
B.1；3
C.1；10
D.1；5
A.7；7；24
B.7；7；48
C.7；3；24
D.10；7；24
A.可能對直轄市、省會城市和自治區(qū)首府30％以上用電客戶，副省級城市、計劃單列市40%以上用電客戶的正常用電造成影響
B.可能對直轄市、省會城市和自治區(qū)首府20％以上用電客戶，副省級城市、計劃單列市30%以上用電客戶的正常用電造成影響
C.可能對直轄市、省會城市和自治區(qū)首府10％以上用電客戶，副省級城市、計劃單列市20%以上用電客戶，地級城市30％以上用電客戶的正常用電造成影響
D.可能對直轄市、省會城市和自治區(qū)首府5％以上用電客戶，副省級城市、計劃單列市10%以上用電客戶，地級城市20％以上用電客戶的正常用電造成影響
A.適用于國家電網(wǎng)公司所屬各電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和供電企業(yè)
B.供電企業(yè)
C.發(fā)電廠
D.電監(jiān)會
最新試題
《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》規(guī)定，變損電量執(zhí)行錯誤的類型有哪些？
自動重合閘應(yīng)符合哪些基本要求？
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國家電網(wǎng)公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型說明書》內(nèi)“工作質(zhì)量監(jiān)控”中“新裝增容與變更用電類”的主題包含哪些監(jiān)控項？
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