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最新試題
在服務利潤鏈中各構成要素相互之間的關系是（）
芬蘭學者格朗魯斯的觀點不包括（）
服務設計的核心是（）
整合要素中不包含的是（）
所謂失去消費者的條件，就是一旦服務達不到規(guī)定的條件就可能引起消費者不滿甚至中斷服務消費過程的因素，這些因素不包括（）
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