單項(xiàng)選擇題服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是（）
A.消費(fèi)需求
B.服務(wù)戰(zhàn)略
C.成本收益
D.數(shù)據(jù)收集
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1.單項(xiàng)選擇題由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)動(dòng)因中的哪一種（）
A.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要
B.提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要
C.平衡服務(wù)供求的需要
D.技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)
2.單項(xiàng)選擇題加快現(xiàn)有的服務(wù)速度、增加花色、提高服務(wù)等級(jí)等，這種做法是（）
A.完全創(chuàng)新
B.啟動(dòng)新業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品改進(jìn)
D.產(chǎn)品鏈延伸
