多項(xiàng)選擇題人們到餐館就餐時(shí)愿意選擇包房消費(fèi)，反映的是（）。
A.領(lǐng)域性與人際距離
B.趨光心理
C.私密性與盡端趨向
D.依托的安全感
E.從眾心理
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1.多項(xiàng)選擇題環(huán)境以整體的方式刺激顧客和員工，顧客和員工對(duì)刺激的內(nèi)在反應(yīng)和行動(dòng)可能包括（）。
A.認(rèn)知
B.情感
C.信任
D.痛苦
E.生理
2.多項(xiàng)選擇題利用人體工程學(xué)進(jìn)行服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)的目的是（）。
A.安全
B.健康
C.高效能
D.舒適
E.利潤(rùn)最大化
最新試題
在服務(wù)利潤(rùn)鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收益管理的應(yīng)用主要體現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
題型：多項(xiàng)選擇題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說(shuō)法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)要素，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題