服務(wù)企業(yè)通過多種方式達到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）

下列哪項不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）

以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）

需求平衡于最優(yōu)接待能力時，表現(xiàn)在（）

特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）