最新試題
根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場(chǎng)景（）
以下屬于服務(wù)接觸類別的是（）
移動(dòng)電話取代固定電話、電報(bào)，這屬于（）
服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
整合要素中不包含的是（）
