最新試題
如何采取相應手段緩解顧客的排隊等待心理（）
按顧客抱怨的對象，顧客抱怨行為可以分為兩種，即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨（）
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）
航空公司機票打折、酒店在淡季客房價格優(yōu)惠，其理論依據是服務的（）
設計新服務的創(chuàng)意來源于（）
