單項選擇題質(zhì)量機能展開（QFD）使用了一種重要方法，就是（）。
A.服務(wù)包
B.質(zhì)量屋
C.田口式模型
D.森口體系
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1.單項選擇題質(zhì)量機能展開（QFD）與質(zhì)量屋的關(guān)系是（）。
A.前者是后者的一種方法
B.后者是前者的一種方法
C.前者與后者是一回事
D.前者與后者沒有關(guān)系
2.單項選擇題“服務(wù)包中的質(zhì)量合成”是服務(wù)質(zhì)量設(shè)計中的方法之一。該方法要求（）。
A.服務(wù)包設(shè)計首先要有一個明確的產(chǎn)品定位
B.服務(wù)包的質(zhì)量標準必須符合國家標準
C.服務(wù)設(shè)施設(shè)計必須高于產(chǎn)品定位
D.顯性服務(wù)設(shè)計必須高于產(chǎn)品定位
