單項(xiàng)選擇題服務(wù)過程中顧客看得見的部分是（）。
A.前臺員工行為
B.后臺員工行為
C.服務(wù)的支持過程
D.服務(wù)企業(yè)調(diào)度中心
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)遞送系統(tǒng)的主要任務(wù)是（）。
A.組裝產(chǎn)品，遞送給顧客
B.生產(chǎn)加工
C.營銷
D.展示
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)操作系統(tǒng)的主要任務(wù)是（）。
A.組裝產(chǎn)品要素
B.生產(chǎn)加工
C.營銷
D.展示
