單項選擇題EPMS系統(tǒng)被鎖和首頁顯示賬號過期等字樣，應(yīng)第一時間電話通知相關(guān)負責(zé)人（）解鎖和更改密碼，并立即電話通知工程師停止使用。
A.公司商務(wù)部
B.工程師
C.一級部門主管
D.辦事處秘書
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1.單項選擇題驗收費用單次在（）元及以上需要事前寫《聯(lián)絡(luò)單》說明原因，經(jīng)分管副總經(jīng)理審批同意后方可報銷。
A.1000元
B.2000元
C.500元
D.1500元
2.單項選擇題《初驗報告》在什么時候完成簽署（）
A.工程開工時
B.工程初步驗收時
C.設(shè)備軟調(diào)完成后
D.硬件安裝完成后，軟調(diào)開始前
3.單項選擇題工程完工時，初驗證書等關(guān)鍵文檔的掃描件必須上載到（）系統(tǒng)
A.CEAS
B.EDAS
C.EPMS
D.CIS
4.單項選擇題部門有離職人員的，（）負責(zé)督促離職電子流程的審理進度。
A.產(chǎn)品線經(jīng)理
B.部門主任
C.部門行政秘書
D.公司人事管理員
5.單項選擇題探親路費的報銷必須在次年的（）月份之前報銷，過期不予報銷。
A.2月份
B.3月份
C.4月份
D.5月份
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中小合同管理中計劃維護及時率=預(yù)計開工時間均不為空合同數(shù)/合同總數(shù)。
題型：判斷題
在客戶沒有說完前，不要將他的內(nèi)容定性，不要讓自己陷入爭論。
題型：判斷題
ASP資源申請高級和資深認證時需要提交的材料是附件3和附件7。
題型：判斷題
服務(wù)中的三個一是指第一時間第一接觸人一次處理好客戶問題。
題型：判斷題
工程師小B到客戶現(xiàn)場進行開局，在將存儲上電，準備調(diào)試時發(fā)現(xiàn)一塊硬盤故障，遂打400建單申請備件后更換。
題型：判斷題
對于設(shè)備健康檢查中發(fā)現(xiàn)的問題需納入遺留問題跟蹤表，如工程師無法自行解決的需建ecare問題單跟蹤。
題型：判斷題
ASP對應(yīng)所有合作工程實施100%的質(zhì)量自檢。
題型：判斷題
華為備件從借用之日起15天內(nèi)歸還，正常借用周期為15天，經(jīng)審批后可續(xù)借30天。
題型：判斷題
FSE需在約定的時間點之前到達客戶現(xiàn)場，如因故無法準時到達，需第一時間知會客戶，告知原因，去的客戶諒解。
題型：判斷題
ASP需設(shè)置兼職PM，主動管理中小合同交付履行，提升客戶滿意度。
題型：判斷題