A.放假前
B.收假后3個工作日內(nèi)
C.收假后兩周內(nèi)補報
D.收假后1月內(nèi)補報
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A.培訓(xùn)時間
B.培訓(xùn)地點
C.培訓(xùn)內(nèi)容
D.班號
E.同行人員
A.4;1
B.5;0
C.5;1
D.5;5
A.10
B.15
C.20
D.25
A.員工姓名(漢字)
B.員工姓名(拼音全拼)
C.4位數(shù)工號
D.7位數(shù)工號
A.200
B.300
C.500
D.1000
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最新試題
變更方案中必須包含回退方案和決策人。
ASP工程師拒絕客戶無理要求后,被客戶投訴,ASP可通過《**項目回溯報告》澄清事實,經(jīng)華為核查后,將該投訴視為無效。
ASP中小項目成熟度考核包括維護及時率和驗收準(zhǔn)確率。
對于設(shè)備健康檢查中發(fā)現(xiàn)的問題需納入遺留問題跟蹤表,如工程師無法自行解決的需建ecare問題單跟蹤。
在客戶沒有說完前,不要將他的內(nèi)容定性,不要讓自己陷入爭論。
工程師小A在現(xiàn)場處理故障需要重啟服務(wù)器,由于服務(wù)器是主備用,客戶認(rèn)為有安全報障,要求在工作時間進行操作,小A認(rèn)為客戶已口頭要求。
ASP需設(shè)置兼職PM,主動管理中小合同交付履行,提升客戶滿意度。
企業(yè)服務(wù)的全新定位是構(gòu)建高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,提供無處不在的一致性服務(wù)體驗。
每個項目交付完成后都要對客戶進行詳細(xì)系統(tǒng)的培訓(xùn)才能收尾。
服務(wù)中的三個一是指第一時間第一接觸人一次處理好客戶問題。