A.1
B.3
C.5
D.7
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A.IP網(wǎng)管接口局
B.ITMS系統(tǒng)
C.聯(lián)創(chuàng)AAA
D.PON網(wǎng)管平臺(tái)
A.用戶(hù)輸入?yún)^(qū)
B.快捷按鈕區(qū)
C.客戶(hù)信息區(qū)
D.平臺(tái)查改區(qū)
E.開(kāi)通在途單區(qū)
A.子區(qū)域
B.安裝地址
C.鄰近電話
D.站點(diǎn)
A.首次預(yù)約在客戶(hù)申告2小時(shí)內(nèi)
B.預(yù)約后到回單之前用戶(hù)沒(méi)有再次申告
C.預(yù)約工單銷(xiāo)障后回訪結(jié)果為滿(mǎn)意
D.歸檔后24小時(shí)用戶(hù)沒(méi)有發(fā)生再次申告
A.批量置成功
B.批量退單
C.批量置未處理
D.導(dǎo)出EXCEL
最新試題
在客戶(hù)端安裝,裝維人員上門(mén)應(yīng)對(duì)電信業(yè)務(wù)的裝移維工作時(shí),必須達(dá)到及應(yīng)達(dá)到遵守的是()
使用IVR與用戶(hù)聯(lián)系時(shí),可以先于用戶(hù)掛機(jī)。
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶(hù)時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息()
上門(mén)服務(wù)規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內(nèi)容()
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范,工單處理關(guān)鍵控制點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是()
裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是客戶(hù)明晰裝維基本服務(wù)界面,形成理性的期望。
客戶(hù)端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)到《客戶(hù)驗(yàn)收單》中。
站立時(shí),應(yīng)與客戶(hù)保持()厘米的距離并保持身體與客戶(hù)形成一定的角度。
禮儀中建議站立時(shí),雙手手位不正確的是()