A.ping
B.tracert
C.telnet
D.nslookup
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.貓自動重啟,數(shù)據(jù)清空,SN/LOID清空
B.貓自動重啟,數(shù)據(jù)清空,SN/LOID保留
C.貓不重啟,數(shù)據(jù)清空,SN/LOID清空
D.貓不重啟,數(shù)據(jù)清空,SN/LOID保留
A.電話能呼入不能呼出
B.電話能呼出不能呼入
C.電話雙向無法接通
D.電話雙向正常
A.線路衰耗大
B.貓溫度過高
C.Radius上行帶寬低
D.網(wǎng)卡問題,比如用戶網(wǎng)卡10M時.高于10M的帶寬無法測到
A.FTTH終端由局端供電
B.電話寬帶均從終端上接出,關閉終端會影響電話使用
C.用戶裝潢時破換或自行更換其他線纜,則會影響FTTH安裝
D.光纖到戶,用戶網(wǎng)路比ADSL穩(wěn)定
A.有BAS問題,DNS服務器問題引起的大面積障礙
B.電腦獲取的IP或DNS地址不正確
C.防火墻及上網(wǎng)助手影響
D.瀏覽器或電腦系統(tǒng)問題
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新試題
裝維人員在面對客戶時,要親切友善,服務中神情專注、自信。
在客戶驗收過程中,如果客戶有意見或建議,須認真聽取并記錄,耐心解答客戶提出的問題,如果客戶對服務不滿意并要投訴,應告知客戶撥打10000或96180號投訴。
以下哪些是作為裝移維回訪的重點內容()。
裝維在質量測試過程要請客戶全程觀看,要將()向客戶演示交付,并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準,以便于客戶確認質量是否合格。
裝維服務標準化就是客戶明晰裝維基本服務界面,形成理性的期望。
與客戶握手時,應等客戶先伸手,在迎合客戶握手,握手時身體應稍微前傾以示尊重。
理解尊重客戶,體現(xiàn)文明禮貌是服務規(guī)范的基本原則之一。
關于裝維服務規(guī)范,工單處理關鍵控制點說法錯誤的是()
裝維人員在原則范圍內可自行進行退單操作。
下面哪項屬于自助評價指標()