A.VLAN與OSS不一致
B.IPOSS中用戶資料與BSS不一致
C.IPOSS中用戶狀態(tài)未開戶
D.RADIUS平臺數(shù)據(jù)問題
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A.檢查用戶數(shù)據(jù)權(quán)限
B.檢查數(shù)圖相關(guān)配置
C.檢查回聲抑制參數(shù)
D.檢查長短定時器
A.先退出虛擬網(wǎng)再移機
B.確認是否有虛擬網(wǎng)框架
C.退出虛擬網(wǎng)前先關(guān)閉網(wǎng)內(nèi)權(quán)限
D.可以直接受理移機
A.上網(wǎng)
B.多終端ITV
C.語音
D.以上都可以
A.用戶電腦沒開
B.用戶貓電源打開且信號同步
C.用戶貓電源打開但信號沒有同步
A.從ChinaNet登陸
B.從ChinaNet-Eqfr登陸
C.從ChinaNet-EdU登陸
D.從ChinaNet-wlan登陸
最新試題
坐時，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
裝維服務(wù)標準化就是客戶明晰裝維基本服務(wù)界面，形成理性的期望。
根據(jù)2016年營維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗?zāi)芰ΓM一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
與客戶握手時，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是（）
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點說法錯誤的是（）
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。
裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）
裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。