A.用戶電腦配置
B.游戲服務(wù)器問(wèn)題
C.用戶組網(wǎng)問(wèn)題
D.上下行通道模式問(wèn)題
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A.ADSL上行通道擁塞
B.iTV平臺(tái)服務(wù)器負(fù)荷大
C.點(diǎn)播節(jié)目片源質(zhì)量差
D.BRAS上限速錯(cuò)誤
A.機(jī)頂盒中PPPoE帳號(hào)密碼設(shè)置錯(cuò)
B.機(jī)頂盒中主頁(yè)服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)
C.機(jī)頂盒中更新服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)
D.機(jī)頂盒中業(yè)務(wù)帳號(hào)密碼設(shè)置錯(cuò)
A.1
B.2
C.3
D.4
A.音頻線及音頻口連接不好
B.電視音量過(guò)小
C.機(jī)頂盒遙控器音量過(guò)小
D.線路質(zhì)量不好
A.連接的無(wú)線信號(hào)不正確
B.無(wú)線網(wǎng)卡未能正常獲取IP地址
C.e8終端中的上網(wǎng)PVC未綁定無(wú)線SSID
D.用戶電腦無(wú)線網(wǎng)卡故障
最新試題
客戶端質(zhì)量測(cè)試數(shù)據(jù)需在客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫到《客戶驗(yàn)收單》中。
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
在與客戶交談過(guò)程中使用征詢語(yǔ)時(shí)，使用正確的是（）
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是（）
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
裝維在質(zhì)量測(cè)試過(guò)程要請(qǐng)客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測(cè)試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn)，以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。