多項選擇題下面哪些情況是屬于政企管控崗需要管控的范圍（）

A.障礙掛單
B.障礙轉派
C.障礙回單
D.障礙過程管控
E.障礙接單


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1.多項選擇題下列哪些屬于政企帶寬數(shù)字電路基本預處理能力范圍（）

A.使用ESS/OSS系統(tǒng)查用戶資料
B.使用大客戶網管查看電路告警
C.指導用戶進行簡單的預處理操作
D.了解線路拓撲圖

2.多項選擇題政企客戶障礙修復及時率指標中涉及的障礙包括哪幾方面（）

A.中國電信原因障礙
B.不明原因障礙
C.客戶原因障礙
D.其他運營商障礙

3.單項選擇題專線光纖寬帶業(yè)務要求處理時限是多少小時（）

A.5小時
B.6小時
C.7小時
D.8小時

4.單項選擇題根據(jù)現(xiàn)有情況預判障礙可能會有較大影響的時候，應立刻進行（）

A.障礙升級
B.工單掛起
C.追派省公司支撐
D.障礙反饋