單項(xiàng)選擇題有一位客戶來到服務(wù)站，這時(shí)服務(wù)顧問正在與另一位客戶通電話，服務(wù)顧問應(yīng)當(dāng)如何處理這種情況（）
A.首先完成與電話客戶的通話
B.讓打電話的客戶不掛斷地等待，以便照顧身邊的客戶
C.向來店的客戶打個(gè)手勢(shì)表示迎候并完成與電話客戶的交談
D.問一下打電話客戶是否可以等一會(huì)兒再打回電話
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題為避免口氣直接吹到對(duì)方，與客戶的商談距離通常為（）
A.20--30公分
B.30--80公分
C.80--120公分
D.120--150公分
2.單項(xiàng)選擇題儀態(tài)包括（）
A.站、坐、行
B.站、坐、儀表
C.坐、行、儀表
D.站、行、儀表
