A.總客戶數(shù)
B.總抄表客戶數(shù)
C.總計費客戶數(shù)
D.總發(fā)行電費客戶數(shù)
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.用電需求
B.用電性質(zhì)
C.現(xiàn)場調(diào)查的信息
D.電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及運行情況
A.客戶編號、客戶名稱
B.用電地址、聯(lián)系電話
C.協(xié)議預(yù)收金額
D.預(yù)收余額、預(yù)收金額
A.企業(yè)網(wǎng)站
B.供電營業(yè)廳（上墻、自助終端）
C.媒體公告
D.宣傳折頁
A.在合同規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量責(zé)任事故的
B.出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故的
C.超越資質(zhì)證書載明的業(yè)務(wù)范圍開展業(yè)務(wù)的
D.涂改、倒賣、出租、出借許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓許可證的
最新試題
農(nóng)民生活用電與當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民生活用電應(yīng)當(dāng)逐步實行不同的電價。
客戶繳清電費12小時內(nèi)完成復(fù)電。
因搶險救災(zāi)需要緊急供電時，供電企業(yè)必須盡速安排供電，所需供電工程費用和應(yīng)付電費依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
故障停電確認故障后，各供電單位負責(zé)5分鐘內(nèi)錄入停電設(shè)備、故障類型、停電開始時間、停電范圍等信息；確認預(yù)計復(fù)電時間及復(fù)電時間后，5分鐘內(nèi)錄入時間并錄入復(fù)電設(shè)備及復(fù)電范圍；經(jīng)批準延時停、復(fù)電的停電安排，5分鐘內(nèi)錄入延時復(fù)電原因、預(yù)計復(fù)電時間。
當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)立即停下內(nèi)部事務(wù)，馬上接待客戶。
地市供電單位至少提前7天通過系統(tǒng)錄入計劃停電信息，至少提前24小時錄入臨時停電信息。經(jīng)批準確定變更、取消的停電安排，10分鐘內(nèi)錄入變更、取消原因，及變更后的安排；經(jīng)批準延時停、復(fù)電的停電安排，5分鐘內(nèi)錄入延時復(fù)電原因、預(yù)計復(fù)電時間。
故障報修工單，在通話結(jié)束5分鐘內(nèi)完成工單派發(fā)。
《公司省級客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)管理規(guī)范（試行）》：對延期辦理的投訴、舉報事件，延長期限最長不得超過（）。
架空電力線路設(shè)施重點保護區(qū)是指圍繞導(dǎo)線的空間。該空間邊緣距導(dǎo)線的最短距離為：1～10千伏4米；35～110千伏6米；220千伏8米；500千伏10米。
電力設(shè)施與公用工程、綠化工程和其他工程在新建、改建或者擴建中相互妨礙時，應(yīng)根據(jù)先有原則進行處理。