在室內(nèi)釘固蝶形引入光纜應(yīng)采用螺釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應(yīng)采用卡釘扣。

裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單，等處理完需要評價(jià)歸檔。

用戶要求變更上門時(shí)間，需要通過翼運(yùn)維的改約功能修改工單預(yù)約時(shí)間（）

裝維人員通過翼運(yùn)維技術(shù)支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；

翼運(yùn)維寬帶質(zhì)量檢測目前只能通過寬帶賬號進(jìn)行查詢；

在無工單的情況下，裝維人員也可以通過翼運(yùn)維對寬帶帳號進(jìn)行密碼重置。（）

在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調(diào)孔洞入戶，使用時(shí)應(yīng)注意采取保護(hù)措施；可使用熱水器和脫排油煙機(jī)排氣口入戶。（）

裝維上門“五個(gè)一”服務(wù)要求中的“一次現(xiàn)場指導(dǎo)”說的是只要告之用戶可以上網(wǎng)就可以了，其他均無需介紹。（）

裝機(jī)更纖查詢必須輸入全部名稱才可以找到對應(yīng)的OBD，不可以模糊查詢。（）

在發(fā)生重大自然災(zāi)害等緊急情況下，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門可以調(diào)用各種電信設(shè)施，確保重要通信暢通。（）