多項選擇題GPON的技術(shù)特點有()
A.高帶寬
B.低成本
C.高成本
D.易兼容
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1.多項選擇題“即銷即裝”平臺包括包括哪些受理場景()。
A.寬帶包年套餐受理
B.寬帶速通卡受理
C.產(chǎn)品加裝受理
D.裝維延伸
2.多項選擇題“愛WiFi”產(chǎn)品通過以下哪些渠道可以受理?()
A.營業(yè)廳
B.客戶經(jīng)理
C.10000號
D.裝維人員
3.多項選擇題“愛WiFi”產(chǎn)品/業(yè)務的適用對象包括()
A.銀行、酒店、商場、4S店
B.客戶自建樓宇、中小型連鎖商鋪
C.中小型生活休閑商鋪
D.中小型臨街門面
4.多項選擇題()要固定專人使用,不得借與他人,車輛必須保持性能良好。
A.摩托車
B.自行車
C.二用車
D.汽車
5.單項選擇題“愛WiFi”產(chǎn)品安裝時裝維應攜帶以下哪種設備()
A.普通電口貓
B.普通光貓
C.政企帶WiFi定制光貓
D.家庭WiFi光貓
最新試題
裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈送的財物和禮品;
題型:判斷題
翼運維寬帶質(zhì)量檢測目前只能通過寬帶賬號進行查詢;
題型:判斷題
裝維人員通過翼運維技術(shù)支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單;
題型:判斷題
翼運維里預約過的工單和沒預約的工單在顯示上沒有區(qū)別()
題型:判斷題
裝移修服務和網(wǎng)絡維護過程中,由主觀因素,導致違反服務規(guī)范和維護紀律,影響客戶感知的行為,即定性為觸碰“裝維紅線”
題型:判斷題
裝維人員在日常工作中,遇到疑難問題無法處理時,可以引導用戶向上級主管部門投訴;
題型:判斷題
裝維延伸服務工單沒有退單功能,如用戶不需要延伸服務,回單不填寫服務數(shù)目即可。
題型:判斷題
裝維人員嚴禁利用職務之便向他網(wǎng)泄露客戶信息;
題型:判斷題
裝維人員暫時無法處理的工單,如開通待裝、退單等須主動告知客戶。
題型:判斷題
裝維人員上門服務穿便服時必須佩戴統(tǒng)一的服務工號牌,工號牌應佩戴于胸前
題型:判斷題