在確保安全的情況，可以選擇用戶已有其他弱電線的管孔入戶，亦可采用空調(diào)孔洞入戶，使用時(shí)應(yīng)注意采取保護(hù)措施；可使用熱水器和脫排油煙機(jī)排氣口入戶。（）

裝維人員在裝移修過程中，應(yīng)優(yōu)先處理障礙，后開通業(yè)務(wù)的原則；

翼運(yùn)維里預(yù)約過的工單和沒預(yù)約的工單在顯示上沒有區(qū)別（）

翼運(yùn)維收到不屬于裝維人員自己的工單，可以進(jìn)行跨組轉(zhuǎn)派到其他裝維人員。（）

裝維人員暫時(shí)無法處理的工單，如開通待裝、退單等須主動(dòng)告知客戶。

用戶要求變更上門時(shí)間，需要通過翼運(yùn)維的改約功能修改工單預(yù)約時(shí)間（）

引起691錯(cuò)誤代碼的原因：密碼錯(cuò)、捆綁錯(cuò)、用戶狀態(tài)錯(cuò)、無錯(cuò)誤信息等。（）

翼運(yùn)維收到的障礙工單上面可以看到用戶星級(jí)類別、身份證號(hào)碼、捆綁業(yè)務(wù)號(hào)碼、裝機(jī)地址。

裝維延伸服務(wù)工單沒有退單功能，如用戶不需要延伸服務(wù)，回單不填寫服務(wù)數(shù)目即可。

裝維人員在工作過程中禁止接受客戶贈(zèng)送的財(cái)物和禮品；