汽車公司針對新品召開了發(fā)布會(huì)，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶檔案必須（）。

客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。