在團體的信息溝通中，信息過量屬于（）。

在團體規(guī)范的幾種形式中，需要長期地、一點一滴慢慢形成的是（）。

團體要想開好會議，最起碼的要素是（）。

在團體角色的分類中，妥協(xié)者和追隨者屬于（）。

團體社會工作的主要目標是（）。

人際溝通根據(jù)其目的分為兩個基本類型，即（）。

結(jié)合社工進行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

團體活動中的溝通行為一般有信息溝通和（）。

團體社會工作的模型以功能為區(qū)別分為三大類，即社會目標模型和（）。

試論述一名優(yōu)秀的小組工作者需要什么樣的素質(zhì)？