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（1）工作具有創(chuàng)造性。
（2）工作過程難以監(jiān)控。
（3）工作成果很難衡量。

（1）自主意識強。
（2）注重自我價值的實現(xiàn)。
（3）藐視行政權力。
（4）流動性大。

（1）需求分析。
（2）可行性分析。
（3）評估工作特征。
（4）制定工作設計方案。
（5）評價與推廣。

（1）工作任務。
（2）工作職能。
（3）工作關系。
（4）工作結果。
（5）對工作結果的反饋。
（6）人員特征。
（7）工作環(huán)境。

（1）效率原則。
（2）工作生活質量原則。
（3）系統(tǒng)化設計原則。