業(yè)務(wù)流程重組的基本思想是對(duì)組織職位體系的再設(shè)計(jì)。

職位評(píng)價(jià)是確定組織中各崗位價(jià)值的過程。

從管理的角度看，工作分析主要包括六個(gè)方面的內(nèi)容。

問卷法比較適合收集管理職位的工作信息。

崗位工作關(guān)系是指本崗位與組織內(nèi)的其他工作崗位的關(guān)系。

工作分析成果應(yīng)用階段，不需要對(duì)所有崗位任職人員進(jìn)行工作內(nèi)容、職責(zé)權(quán)限、工作關(guān)系或績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)。

工作概要是工作職責(zé)的具體表現(xiàn)形式與進(jìn)一步細(xì)化。

編寫工作規(guī)范時(shí)要關(guān)注工作而非任職者本人，列出的任何資格條件必須與工作有關(guān)。

工作關(guān)系分析通常只分析某崗位在組織結(jié)構(gòu)中的位置，以明確匯報(bào)對(duì)象和監(jiān)督對(duì)象。

員工在工作中所得到的工作反饋信息應(yīng)該只來(lái)自同事和上級(jí)對(duì)自己的工作反饋。