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問答題前臺領班的素質要求有哪些？

參考答案： （1）五官端正，氣質高雅，口齒清楚。
（2）了解旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
（3）能夠進行熟...

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1.問答題談談前臺領班的主要崗位職責。

參考答案：（1）協助主管的日常工作。
（2）檢查、督導前臺員工按照工作程序和標準為客人提供優(yōu)質服務。
（3）對...

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2.問答題簡述前臺主管的素質要求。

參考答案：（1）思維敏捷，具協作精神。
（2）熟悉部門的各項工作程序和標準。
（3）具有定的電腦軟件知識，熟練...

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