A、客戶(hù)滿(mǎn)意度
B、客戶(hù)忠誠(chéng)度
C、便利店
D、客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
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A、上報(bào)
B、交接客戶(hù)
C、關(guān)注客戶(hù)
D、拜訪客戶(hù)
A、客戶(hù)因不滿(mǎn)意而離開(kāi)
B、客戶(hù)雖然滿(mǎn)意，但是還是離開(kāi)了
C、客戶(hù)雖然不滿(mǎn)，但是不得不留下來(lái)
D、以上都是
A、制訂忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
B、加油站最高管理層的參與，長(zhǎng)期不懈的決心和資金投入
C、界定加油站的忠誠(chéng)客戶(hù)
D、以上都是
A、客戶(hù)忠誠(chéng)度、客戶(hù)價(jià)值、客戶(hù)數(shù)量
B、地理位置、客戶(hù)數(shù)量、促銷(xiāo)活動(dòng)
C、廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、油品質(zhì)量
D、促銷(xiāo)活動(dòng)、地理位置、廣告宣傳
A、流程運(yùn)行圖
B、標(biāo)桿差異圖
C、四維矩陣法
D、檢查表
最新試題
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤(rùn)的計(jì)算公式是（）
便利店品類(lèi)優(yōu)化調(diào)整需要以（）為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行淘汰低效品，補(bǔ)充新品，突出便利店特點(diǎn)。
促銷(xiāo)品應(yīng)確保品質(zhì)，對(duì)臨近保質(zhì)期或外觀異樣的商品（如包裝破舊污損，商品變質(zhì)變色異味等）應(yīng)立即（），并上報(bào)促銷(xiāo)發(fā)起單位，進(jìn)行處理。
形成提升報(bào)告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問(wèn)題判斷及提升建議，出具完整的提升報(bào)告，為現(xiàn)場(chǎng)整改提供依據(jù)。
下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)縣鄉(xiāng)道路站的營(yíng)銷(xiāo)策略是（）
通過(guò)事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）
促銷(xiāo)品價(jià)格標(biāo)簽上價(jià)格應(yīng)確保（），發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)品價(jià)簽缺失或價(jià)格錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)立即更換。
風(fēng)險(xiǎn)度量法是指針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例中的有效數(shù)據(jù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行計(jì)量，判定風(fēng)險(xiǎn)的（），做出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)決策。
班結(jié)時(shí)校驗(yàn)加油機(jī)泵碼提示差異過(guò)大的解決方法可以是（）
便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）