國調中心負責公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術支持功能應用規(guī)范的制定。

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。

國網(wǎng)客戶服務中心負責受理客戶故障報修訴求，（）工單，負責根據(jù)上報的停送電信息及時回復客戶報修訴求。

故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心應在回訪結束后（）內完成歸檔工作。

各類生產(chǎn)停電計劃發(fā)布的部門為（）。

供電服務指揮中心實行（）全天候服務管控和服務響應。

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務質量標準》中規(guī)定，受理客戶服務申請后：電器損壞核損業(yè)務（）小時內到達現(xiàn)場；電能表異常業(yè)務（）個工作日內處理。

各省級客服中心應催促地市級、縣級供電企業(yè)調控中心在收到國網(wǎng)客服中心催報工單后（）min內按照要求報送停送電信息。

故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應在（）min內在停電信息中填寫送電時間。