問答題故障報修工單對故障處理環(huán)節(jié)有哪些要求?

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故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置,屬于()行為。

題型:單項選擇題

故障報修類工單,國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后()內(nèi)完成歸檔工作。

題型:單項選擇題

故障報修一級分類共有()類。

題型:單項選擇題

故障停電信息由()部門審核。

題型:單項選擇題

供電服務(wù)指揮中心實行()全天候服務(wù)管控和服務(wù)響應(yīng)。

題型:單項選擇題

根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩崟r運行信息實現(xiàn)重復(fù)報修、計劃停電報修的快速排除以及新增故障的及時判定,可以()。

題型:單項選擇題

供電服務(wù)指揮系統(tǒng)將在收到()停上電事件信息,將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電,已確定停上電信息是否準(zhǔn)確,是否需要推送主動搶修工單。

題型:單項選擇題

國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時,對于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報的故障報修,詳細(xì)記錄客戶信息后()。

題型:單項選擇題

故障報修類工單,國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后()內(nèi),客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位,派發(fā)至下一級接收單位。

題型:單項選擇題

發(fā)生影響配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)正常開展的重大事件時,應(yīng)按規(guī)定立即匯報()。

題型:單項選擇題