單項選擇題客房清潔質(zhì)量的標準化便于管理，避免（）。
A、差錯
B、浪費
C、檢查
D、事故
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1.單項選擇題飯店的優(yōu)質(zhì)服務意味著飯店的經(jīng)濟效益和（）的提高。
A、員工待遇
B、社會效益
C、工作效率
D、服務質(zhì)量
2.單項選擇題服務質(zhì)量的（）化，是對飯店服務工作制定和實施明確服務標準的過程。
A、標準
B、定量
C、規(guī)范
D、現(xiàn)代
3.單項選擇題客房室內(nèi)噪聲允許值不得超過（）。
A、55分貝
B、25分貝
C、35分貝
D、45分貝
4.單項選擇題由專業(yè)衛(wèi)生防疫人員來作定期或臨時抽樣測試與檢驗的是（）標準。
A、視覺
B、感覺
C、生化
D、知覺
5.單項選擇題客人和員工憑視覺或嗅覺等感受到的衛(wèi)生質(zhì)量標準的是（）標準。
A、視覺
B、感覺
C、生化
D、知覺
最新試題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
題型：單項選擇題
照料生病賓客時，服務員要注意（）。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。
題型：單項選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進行打蠟處理。
題型：單項選擇題
軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。
題型：單項選擇題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應配備（），需要（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
團結友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關心和取長補短。
題型：單項選擇題
客房服務員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型：單項選擇題
客人損壞客房的設備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務員在雜項收費單中，注明（）、賠償項目、金額等，并由客人簽字確認后付款。
題型：單項選擇題