單項選擇題在項目啟動階段,項目經(jīng)理希望全面了解項目范圍,在項目章程獲得批準(zhǔn)之前,下列哪一項文件有助于項目經(jīng)理了解項目范圍?()

A.商業(yè)論證
B.項目范圍說明書
C.項目工作說明書
D.合同


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5.單項選擇題在一個軟件項目中,客戶希望添加一個額外功能,但不增加成本,項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()

A.與客戶討論該請求,了解對項目的影響
B.將該請求上報給高級管理層,尋求建議
C.同意添加功能,提高客戶滿意度并驗證可行性
D.拒絕請求,因為這不屬于約定工作范圍的組成部分