A.發(fā)生之前
B.發(fā)生之后
C.發(fā)生之前或發(fā)生之后但還沒結(jié)束
D.隨時
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A.工作說明
B.任務(wù)分解
C.工作目標(biāo)
D.工作標(biāo)準(zhǔn)
A.問題數(shù)據(jù)庫
B.配置庫
C.知識庫
D.數(shù)據(jù)庫
A.IT系統(tǒng)規(guī)劃保持與企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略一致
B.改進組織財務(wù)狀況
C.提高客戶對IT服務(wù)的滿意度
D.通過增強技能降低成本
A.事件的查明和記錄
B.在CMDB中更新受事件影響的配置項記錄
C.解決事件與恢復(fù)服務(wù)
D.事件調(diào)查與分析
A.服務(wù)級別管理
B.事件管理
C.問題管理
D.配置管理
最新試題
以下哪項是對服務(wù)目錄的描述（）
故障解決的常見文檔是（）
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些（）
病毒感染后的系統(tǒng)，通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象（）
風(fēng)險處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉(zhuǎn)移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）
相關(guān)安全技術(shù)包括（）
一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構(gòu)成部分（）
備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅(qū)動器所需備份時間；（5）確定所需的驅(qū)動器數(shù)目；（6）計算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
信息技術(shù)服務(wù)運行維護標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用價值，下列描述不正確的選項是（）