A.IT系統(tǒng)規(guī)劃保持與企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略一致
B.改進組織財務狀況
C.提高客戶對IT服務的滿意度
D.通過增強技能降低成本
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.事件的查明和記錄
B.在CMDB中更新受事件影響的配置項記錄
C.解決事件與恢復服務
D.事件調(diào)查與分析
A.服務級別管理
B.事件管理
C.問題管理
D.配置管理
A.用戶滿意
B.用戶滿意事件的解決過程
C.事件解決
D.事件完美解決
A.定期地
B.主動地
C.定期地、主動地
D.隨時地
A.最終軟件庫
B.軟件庫
C.知識庫
D.數(shù)據(jù)庫
最新試題
服務級別協(xié)議模板中，設備故障/問題分級建議分為幾級（）
一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補的運算，他們是（）
故障解決的常見文檔是（）
惡意代碼通常分為（）
運營級別協(xié)議的文檔主要是哪類（）
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅動器所需備份時間；（5）確定所需的驅動器數(shù)目；（6）計算關鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
補丁安裝的常見文檔是（）
風險評估（Risk Assessment）是指在風險事件（），該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。
病毒感染后的系統(tǒng)，通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象（）