A.客戶服務(wù)意識
B.客戶服務(wù)
C.解決客戶抱怨
D.以上全不是
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A.時限
B.流程
C.適用性
D.預(yù)見性
E.客戶反饋
F.以上都是
A.盡善盡美
B.首問負責(zé)制
C.領(lǐng)導(dǎo)接待制
D.嚴格遵守制度
A.暗示的
B.明示的
C.合理的
D.個性化的
A.智能性
B.針對性
C.可指定性
D.主動性
E.以上全是
A.降低客戶期望值
B.提高客戶期望值
C.更改客戶滿意度問卷
D.給客戶足夠多的利益
最新試題
入侵檢測系統(tǒng)的主要功能描述中,以下哪項的表述有誤()
補丁安裝的常見文檔是()
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,IDS受到的新的挑戰(zhàn)中,不包括以下哪個選項()
備份窗口選擇時,若備份速度不能滿足要求,其最佳速度的計算流程為以下哪些選項()(1)確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比;(2)根據(jù)控制器類型推算出單驅(qū)動器的備份速度;(3)確定必需的備份窗口;(4)計算出單驅(qū)動器所需備份時間;(5)確定所需的驅(qū)動器數(shù)目;(6)計算關(guān)鍵數(shù)據(jù)的冗余量;(7)確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
以下哪項是對服務(wù)目錄的描述()
以下哪些是密碼技術(shù)的常見應(yīng)用領(lǐng)域()
基于密碼技術(shù)的攻擊術(shù)有以下哪些()
流程通常通過規(guī)程(Procedure)和()加以描述。
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別()(1)故障解決(2)在線支持(3)健康檢查(4)補丁安裝(5)值守服務(wù)(6)安裝配置服務(wù)(7)軟件支持服務(wù)(8)系統(tǒng)狀況評估(9)性能優(yōu)化
運營級別協(xié)議的文檔主要是哪類()